Preguntas frecuentes

Salut i Aplicacions Multimèdia, S.L., una empresa de Reus con más de quince años desarrollando software de gestión. El equipo lo forman ingenieros de telecomunicaciones y analistas-programadores. SIAM Cloud es la marca comercial; la sociedad es la misma que hay detrás de GestioERP.

Desarrollamos nosotros. Diseñamos, programamos y mantenemos cada línea de nuestras plataformas. Por eso podemos tocar cualquier parte del producto cuando un cliente necesita algo que no está.

Soporte y documentación en catalán, castellano e inglés, con equipo en Reus.

GestioERP si necesitas un ERP de gestión (facturación, TPV, contabilidad, almacén). Fitoware si eres vivero y necesitas el pasaporte fitosanitario. InmoCRM si eres una agencia inmobiliaria. Miqat si organizas viajes de Umrah o Hajj. Y si tu caso no encaja en ninguno, lo desarrollamos a medida.

Son módulos de GestioERP. Taller de vehículos, agenda de citas, alquiler de trasteros, hotel, autobuses o control horario se activan sobre el mismo ERP, con su propio vocabulario y sus propias pantallas. No pagas un programa aparte ni duplicas los datos de clientes.

Sí, con el módulo Multiempresa. Eliges la empresa al entrar y cambias con un clic. Los documentos y la contabilidad nunca se mezclan; clientes, artículos y stock se comparten. Es lo que usan grupos de empresas, franquicias y gestorías.

La app Android sí: sigue vendiendo sin conexión y sincroniza con tu GestioERP cuando vuelve la cobertura. Incluye plano de mesas, envío a cocina (KDS) e impresión de tickets ESC/POS.

La normativa que cubren es la misma: pasaporte fitosanitario europeo (Reglamento UE 2016/2031, formato 2017/2313). Cambia dónde vive. La edición para Microsoft Dynamics 365 Business Central es una extensión nativa AL, para empresas ya implantadas en Business Central. La edición para GestioERP es un módulo: la vía rápida y económica si no tienes un ERP corporativo.

No. El asistente de GestioERP usa un motor de consultas de solo lectura: puede leer, analizar y llevarte a la ficha correspondiente, pero no escribe. La clave de API se guarda cifrada.

Depende del proveedor que elijas. Puedes usar Claude (Anthropic), OpenAI o Google Gemini, o bien IA local con Ollama, y entonces nada sale de tu servidor. IA Analytics también funciona en local o en la nube (Groq).

Agentes que leen el correo, clasifican documentos, extraen datos de facturas por OCR, contestan al cliente o vuelcan información entre sistemas que no se hablan entre sí. La regla es simple: si no ahorra horas medibles, no lo montamos.

En cualquiera que tenga sentido para el proyecto: Microsoft Dynamics 365 Business Central, Azure, AWS, Google Cloud, Supabase, React/Node, PHP o apps Android e iOS. La plataforma la elige el problema, no nosotros.

Sí, como desarrollo a medida: certificaciones de obra y facturación a origen, con el seguimiento de lo ejecutado, lo certificado y lo pendiente por partida. No es un módulo estándar del catálogo de GestioERP, es un proyecto.

Trabajamos por fases y enseñamos algo que funciona pronto, en semanas, en vez de un documento perfecto en meses. El calendario real depende del alcance, pero la primera versión usable nunca debería estar a más de un par de meses.

La normativa cambia y el negocio también. Mantenemos y evolucionamos lo que entregamos; nuestros clientes llevan años con nosotros precisamente por eso.

Sí, de serie en GestioERP, junto con la factura electrónica. La normativa no es un extra de pago.